做好培训工作,是饮品店的一项智慧之选

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2012-05-08 10:35:00 来源: 神州加盟网  有926人参与
  • 经营范围:饮品店
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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    某饮品非常重视对酒水销售人员的产品知识培训,不仅重视间接的经验学习,例如,饮品样本、手册、电视录像片或网站等途径来对销售人员进行培训,更重视亲身实践对销售人员进行培训等直接经验的学习。

    该饮品店让销售人员在别的饮品店参观、学习,以更好地理解饮品性能和服务的技巧,如何满足顾客需求,如何解决出现的问题。而在很多时候,也让销售人员在制作间或其他地方工作、参观,如随原料采购人员一起出行、处理顾客的投诉、接听顾客的服务电话等。该饮品店还有一个硬性的规定:销售人员进入该公司后,都要半年的各部门锻炼后才分配至具体的销售岗位;而且产品知识的培训也不是一次完成的,每年都要抽一定的时间再次学习。

    正是这种饮品知识的培训,使得该店的销售量蒸蒸日上。

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